Retningslinjer for angrerett

Retur & Refusjon – SjelSkapt Marthinsen

Hos SjelSkapt tilbyr vi 30 dagers returrett. Varen må være ubrukt, i originalemballasjen og i samme tilstand som ved mottak. Kjøpsbevis må kunne fremvises. Håndlagde epoxyprodukter kan ha naturlige variasjoner i farge, mønster og struktur; dette er en del av håndverket og regnes ikke som feil. Tilpassede bestillinger, spesialdesign, salgsvarer og gavekort kan ikke returneres.

For å starte en retur, kontakt oss på post@sjelskapt.no. Returadresse oppgis ved godkjenning. Varer som sendes tilbake uten avtalt retur blir ikke akseptert. Dersom varen er skadet, defekt eller feil ved mottak, må du kontakte oss umiddelbart slik at vi kan vurdere saken.

Kunder i EU har i tillegg 14 dagers angrerett, uansett grunn, så lenge varen er ubrukt og i original stand.

Når vi mottar og inspiserer returen, får du beskjed om refusjonen er godkjent. Ved godkjenning refunderes beløpet til opprinnelig betalingsmetode innen 10 virkedager. Dersom refusjonen ikke er mottatt innen 15 virkedager etter godkjenning, kontakt oss på post@sjelskapt.no.